迪纳市场研究院完成了顾客满意度测评系统基础版的开发，该版本内置了中国顾客满意指数（CCSI）的全部模型和问卷库，是清华大学顾客满意度测评中心指定的计算软件。企业可以直接用于自身顾客满意度的测评，随时监测其顾客满意情况。该软件同时也适用于各类测评机构。