客户满意度调研是企业的一项常规工作，随着产品和服务的变化，满意度模型和指标体系也应不断进行优化。本次优化工作重点对物业一体化服务进行优化，根据管理变革的需要和业务的需求进行优化，从而更加完善满意度测评工作，促进满意度的持续改进提升。